壹叶子服务对象大概可以分为三类:家庭、办公单位、汽车。为了保证服务的质量,壹叶子特此规范了服务流程。
1、咨询:客户可在线咨询,亦可在“联系我们”栏目中选择适合自己的咨询方式。壹叶子全体员工将竭诚为您提供帮助,解答疑惑。
2、预约:如果洽谈合适,客户即可预约壹叶子上门施工服务。
3、现场勘查:施工简便且面积较小的现场可省去此环节,在沟通过程中了解详细情况即可;针对施工复杂面积较大的现场,技术人员将通过实地勘察,而后配备相应的治理工具、制定治理方案,并将治理方案发送给客户。
4、首次施工、签订合同:为了节约客户时间,壹叶子将签订合同的日期定在了首次上门施工时,该合同明确规定在不添加新污染源的前提下,此次服务质量保证十年。
5、再次施工:距离首次施工1周后,壹叶子将再次派出技术人员追踪服务,并针对污染顽固地方再次喷涂产品。
6、第三方验收:治理完后壹叶子将委托权威空气治理检测公司作为第三方,检测治理结果以报告数据为准。
7、付费:第三方检测治理合格后,再收取治理费用。
8、售后:进入售后体系,壹叶子售后将及时跟踪服务。